Stride

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社InfraAcademy（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するウェブ解析サービス「Stride」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報および利用者データの取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

本サービスは、プライバシーを重視して設計されています。本サービスの計測タグはCookieを使用せず、ウェブサイト訪問者を直接特定する情報（氏名・メールアドレス・電話番号等。以下「PII」といいます。）を収集しません。

1. 事業者情報

  • 事業者名：株式会社InfraAcademy
  • お問い合わせ先：support@infra-acad.com

2. 取得する情報

本サービスでは、大きく分けて次の情報を取り扱います。

(A) 本サービスの利用者（お客様）に関する情報

  • アカウント情報：メールアドレス、氏名（任意）、組織名、パスワード（ハッシュ化して保存）
  • 課金情報：プラン、契約状態等。クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者（Stripe）が処理し、当社はカード番号を保持しません。
  • 利用ログ：ログイン履歴、操作履歴（監査ログ）、APIの利用状況、IPアドレス、ブラウザ情報等

(B) お客様のウェブサイト訪問者に関するデータ（受託処理）

当社は、お客様がご自身のウェブサイトに本サービスの計測タグを設置することにより、お客様に代わって次の匿名データを取得・解析します。

  • ページの閲覧、クリック等のイベント、参照元、UTMパラメータ、画面遷移
  • 匿名のセッション識別子（ブラウザのタブ単位で生成され、Cookieやデバイスを越えた追跡には使用しません）
  • 概算の所在地（国・地域）およびデバイス種別

これらのデータについて、当社は次の方針を採ります。

  • Cookieを使用しません。訪問者のブラウザに識別子を永続的に保存しません。
  • PIIを収集しません。氏名・メールアドレス等を取得しない設計です。
  • IPアドレスは保存しません。国・地域の判定にのみ一時的に使用し、保存時はハッシュ化します。生のIPアドレスは保存しません。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  • 本サービスの提供、維持、保護および改善
  • お客様の本人確認、認証およびアカウント管理
  • 利用料金の請求および決済
  • お客様に代わってウェブサイトのアクセス解析結果を提供すること
  • お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知
  • 不正利用の防止、セキュリティの確保
  • 統計データの作成（個人を特定できない形式に限ります）

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関等への協力が必要で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 業務委託（サブプロセッサ）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次のような外部事業者に業務を委託することがあります。委託先に対しては、適切な安全管理が行われるよう必要な監督を行います。

  • 決済処理（Stripe）
  • アプリケーションのホスティングおよびデータベース基盤
  • 解析データの保管・処理基盤
  • エラー監視、メール配信等の運用ツール

これらの委託に伴い、データが日本国外のサーバーで保管・処理される場合があります。

本サービスの計測タグ（お客様サイトの訪問者側）はCookieを使用しません。一方、本サービスの管理画面（ダッシュボード）では、ログイン状態の維持等のために、必要最小限の範囲でブラウザのストレージを使用する場合があります。

7. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、情報を保存し、不要となった情報は適切に削除します。お客様が退会またはプランを解約した場合、関連するデータは当社のデータ保持方針に従って削除します。

8. 安全管理措置

当社は、取り扱う情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化、アクセス権限の管理、操作の監査記録その他の必要かつ適切な措置を講じます。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。ご請求は、第1条記載のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、法令に従い対応いたします。

お客様のウェブサイト訪問者に関するデータについては、当社は受託者として取り扱うため、当該訪問者からのご請求は、原則として管理者であるお客様を通じて対応するものとします。

10. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法により通知します。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。 - メールアドレス：support@infra-acad.com